Het resultaat
Starten als zzp’er brengt veel vragen met zich mee. Van inschrijven bij de KvK tot administratie, verzekeringen, pensioen en het vinden van de juiste tools.
Met Aivie Agent heeft Ikwordzzper een slimme laag toegevoegd aan de nieuwe website. Bezoekers krijgen sneller antwoord, de drempel om een vraag te stellen is lager en het platform verzamelt waardevolle leads en inzichten voor verdere optimalisatie.
De uitdaging
Ikwordzzper is een platform met enorm veel kennis voor startende ondernemers. Juist daardoor is het belangrijk dat bezoekers snel de juiste informatie kunnen vinden.
De vorige website was gebouwd in Umbraco 8, een inmiddels verouderde versie van het CMS. Daarnaast miste de website structuur. Voor bezoekers was het daardoor lastig navigeren, zeker wanneer zij met een concrete vraag binnenkwamen. En dat is precies waar veel startende ondernemers behoefte aan hebben: snel duidelijkheid. Geen lange zoektocht, maar direct antwoord op hun vraag.
De oplossing
Aivie Agent helpt bezoekers om snel antwoord te krijgen op vragen. De agent gebruikt de kennis van het platform en maakt die informatie laagdrempelig beschikbaar. Zo wordt de website niet alleen overzichtelijker, maar ook actiever in het begeleiden van bezoekers.
Daarbij hebben we zorgvuldig ingesteld welke informatie Aivie Agent mag gebruiken in de antwoorden. Zo blijft de communicatie betrouwbaar en sluit deze aan op de inhoud van Ikwordzzper. Ook de partners van het platform hebben hierin een rol gekregen. Komt er een relevante vraag voorbij? Dan kan Aivie Agent de bezoeker gericht wijzen op een passende partner.
Pop-up chat
Rechtsonder op de website kunnen bezoekers eenvoudig een chat starten. Na enkele seconden op de website te zijn verschijnt de vraag: “Hoi! Waarmee kan ik je verder helpen? :)”.
De agent is volledig ontworpen in de nieuwe huisstijl van Ikwordzzper. Van kleurgebruik tot avatar: alles sluit aan op de uitstraling van het platform.
Om een vraag te stellen, laat de bezoeker een naam en e-mailadres achter. Daarmee helpt Aivie Agent niet alleen bij het beantwoorden van vragen, maar draagt de agent ook bij aan leadgeneratie. Op een natuurlijke manier, omdat de bezoeker zelf al behoefte heeft aan hulp of informatie.
Direct zichtbaar in de header
Op de homepage hebben we Aivie Agent ook geïntegreerd in de header. Daardoor is de slimme assistent meteen zichtbaar zodra een bezoeker op de website komt.
Geen zin om te scrollen of te zoeken? Dan kan de bezoeker direct een vraag stellen. Ook staan er een aantal populaire vragen klaar die met één klik gekozen kunnen worden. Zo verlagen we de drempel om de agent te gebruiken en helpen we bezoekers sneller op weg.
Waardevolle inzichten uit echte vragen
Doordat bezoekers laagdrempelig hun vragen stellen, ontstaat er een waardevolle bron van inzichten. Welke onderwerpen roepen twijfel op? Welke informatie wordt vaak gezocht? Waar verwachten bezoekers een duidelijker antwoord?
Voor Ikwordzzper is dat extra interessant. Het platform bevat veel kennis, maar de vragen van gebruikers laten zien of die kennis ook op de juiste manier wordt aangeboden. Zo helpt Aivie Agent om de website stap voor stap beter aan te laten sluiten op hoe startende ondernemers écht denken en zoeken.
Ook je website slimmer maken met Aivie Agent?
Wil je bezoekers sneller helpen, meer inzicht krijgen in hun vragen en je website beter laten aansluiten op hun behoeften? Met Aivie Agent voeg je een slimme assistent toe aan je website.
Ikwordzzper.nl over ipsis
Samen met ipsis hebben we flinke vooruitgang geboekt bij het toekomstbestendig maken van ons platform voor startende ondernemers"
Aan dit project werkten:
Jorn van Ingen
Marketing Strateeg
"Ik houd van directe en eerlijke communicatie. No nonsense marketing dus!"
Niels Laan
Visueel designer/COO
"Niet alleen de perfecte kop koffie vereist precisie en passie, maar ook elk project verdient diezelfde toewijding om tot zijn volle potentieel te bloeien"
Meer weten over Aivie Agent?
