Privacyverklaring

Privacyverklaring ipsis

Contactgegevens

Telefoon: +31 (0)229 – 27 27 00
Website: https://www.ipsis.nl
Privacy Officer: Vincent Castenmiller
E-mail: privacy@ipsis.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

ipsis verwerkt jouw persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt.

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens: voor- en achternaam, geslacht, geboortedatum, geboorteplaats, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres, overige gegevens die je actief verstrekt (bijvoorbeeld bij het aanmaken van een profiel, in correspondentie of telefonisch), locatiegegevens, gegevens over jouw activiteiten op onze website, surfgedrag over verschillende websites, internetbrowser en apparaattype, en je bankrekeningnummer.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

ipsis verwerkt geen bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens binnen haar dienstverlening.
Wij bieden klanten crossmediale marketing- en communicatieoplossingen, maar hebben geen inzicht in de gegevens die klanten via de gekozen platformen verwerken.

Doeleinden en grondslagen van verwerking

ipsis verwerkt jouw persoonsgegevens voor de afhandeling van betalingen, het verzenden van nieuwsbrieven en/of reclamefolders, contact bij vragen of voor onze dienstverlening, informeren over wijzigingen van diensten en producten, de mogelijkheid bieden om een account aan te maken, het leveren van goederen en diensten, analyseren en verbeteren van de website en het afstemmen van producten en diensten op jouw voorkeuren en behoeften. Ook verwerken wij persoonsgegevens als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor belastingaangifte.

Gebruik van klantgegevens voor gepersonaliseerde advertenties via Google Ads

ipsis kan klantgegevens die je actief aan ons verstrekt, zoals je naam, e-mailadres of telefoonnummer, gebruiken om je relevantere advertenties te tonen via Google Ads. Dit gebeurt via de functie Customer Match van Google. Hierbij worden je gegevens veilig en versleuteld geüpload. Als jouw gegevens overeenkomen met een Google-account, kan Google advertenties tonen binnen Google Zoeken, YouTube, Gmail en het Display Netwerk.

Gegevens worden nooit verkocht of gedeeld met derden buiten Google en uitsluitend gebruikt voor het tonen van advertenties die relevant zijn op basis van jouw eerdere interactie met ons. Je kunt je voorkeuren aanpassen via https://myadcenter.google.com of bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor advertenties, waarna wij jouw gegevens bij de eerstvolgende update uit de klantlijsten verwijderen.

Geautomatiseerde besluitvorming

ipsis gebruikt geautomatiseerde systemen (marketing automation) zoals Umbraco CMS, MailOn, WinRIS CRM, Gripp en Leadinfo om producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren en behoeften. Besluiten worden hierbij genomen zonder menselijke tussenkomst.

Bewaartermijn

Personeelsgegevens worden maximaal zeven jaar na uitdiensttreding bewaard.
Bedrijfsgerelateerde gegevens, inclusief contactpersonen, worden maximaal tien jaar na beëindiging van de dienstverlening bewaard.
E-mailadressen voor marketingdoeleinden en klantinformatie worden bewaard totdat verwijdering wordt gevraagd.
Analytische gegevens worden 26 maanden (Google Analytics) en 24 maanden (Snoobi) bewaard.

Verstrekking aan derden

ipsis verkoopt jouw gegevens niet aan derden en verstrekt deze alleen indien noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Met verwerkers sluiten wij overeenkomsten om de beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens te waarborgen.

Cookies en vergelijkbare technieken

ipsis gebruikt functionele, analytische en tracking cookies om de website goed te laten functioneren en te optimaliseren en om advertenties en content op maat aan te bieden. Bij je eerste bezoek hebben wij je hierover geïnformeerd en om toestemming gevraagd.

Cookies kunnen worden uitgeschakeld via je browserinstellingen en eerder opgeslagen cookies kunnen worden verwijderd.

Google Analytics

ipsis gebruikt Google Analytics voor websiteanalyse. De informatie, inclusief je IP-adres, wordt verwerkt en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om rapportages op te stellen en diensten te leveren. Zie voor meer informatie het privacybeleid van Google.

Social Media en tracking

Op onze website staan social media-buttons (zoals Facebook en LinkedIn) die cookies kunnen plaatsen. ipsis gebruikt trackingcookies voor het meten van campagneresultaten. Gegevens worden geanonimiseerd opgeslagen en verwerkt onder het Privacy Shield-regime.

Facebook Pixel, Snoobi en Leadinfo

ipsis gebruikt de Facebook Pixel voor gerichte advertenties en websiteanalyse, Snoobi voor inzicht in bedrijfsbezoeken aan de website en Leadinfo voor rapportages over websitegebruik. De gegevens worden beveiligd en verwerkt volgens de AVG.

Opname van telefoongesprekken

Telefoongesprekken kunnen worden opgenomen ter verbetering van onze dienstverlening en als bewijs van gemaakte afspraken. Gesprekken worden automatisch één maand bewaard en kunnen handmatig langer worden opgeslagen indien nodig.

Sollicitaties bij ipsis

Bij sollicitaties verwerken wij je contactgegevens, beschikbaarheid en CV inclusief werkervaring. Door sollicitatie geef je toestemming voor een online screening (zoals LinkedIn). Gegevens worden maximaal één jaar na afronding van de procedure bewaard.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van jouw persoonsgegevens en het recht om toestemming voor verwerking in te trekken. Verzoeken kunnen worden ingediend via privacy@ipsis.nl. Wij reageren binnen vier weken en kunnen vragen om verificatie van je identiteit.

Klachten of vragen

Bij klachten of vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via privacy@ipsis.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

ipsis neemt passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang en wijziging. Wij maken gebruik van beveiligingssoftware, versleutelde internetverbindingen (TLS/SSL), DKIM, SPF en DMARC voor veilige e-mail en DNSSEC voor domeinbeveiliging.

Wijzigingen

ipsis behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring op ieder moment te wijzigen.