Tawk.to

Chatten met klanten 

Dankzij de chat kunnen klanten direct hun vragen stellen. Zo verkort je de doorlooptijd én verhoog je de gebruiksvriendelijkheid van jouw website. 

Uit onderzoek kwam naar voren dat klanten verwachten dat hun vraag binnen een aantal uur wordt beantwoord. Door een chat toe te voegen aan jouw website, kun je de reactiesnelheid verhogen tot enkele seconden. Daarmee verhoog je ook jouw klanttevredenheid.  

Tawk.to is een tool die deze chatfunctionaliteit mogelijk maakt. Hiermee kun je pop-ups creëren wanneer een gebruiker een bepaalde tijd op je website is of een specifieke pagina bezoekt. Daarnaast beschikt dit systeem over de mogelijkheid chats te archiveren, tickets aan te maken voor vragen waar je nog antwoord op moet geven en diverse andere functionaliteiten.