ipsis creëerde Mijn Wooncompagnie

Voor Wooncompagnie is ipsis bezig met de ontwikkeling van 'MijnWooncompagnie'. In het begin van 2011 heeft ipsis een workshop gehouden met het managementteam. Hier werd gezamenlijk uitgedacht hoe de organisatiestrategie gekoppeld kon worden aan een online strategie.

Verbetering van de online activiteiten
Tijdens de workshop werden bestaande processen onder de loep gehouden en vertaald naar de online activiteiten. Aan de hand van voorbeelden van websites van andere woningcorporaties en branches werd bepaald hoe Wooncompagnie zijn online activiteiten kon verbeteren. Aan het einde van deze workshop was duidelijk dat er een totale vernieuwing van de huidige website moest komen en dat er een Mijn Wooncompagnie zou moeten komen.

Koppeling backoffice
MijnWooncompagnie is bedoeld als extra communicatiemiddel met de huurders. De huurder kan online onder andere zijn contract inzien, wijzigingen doorgeven en reparatieverzoeken indienen. Er is een koppeling gemaakt met het backoffice systeem van Wooncompagnie. Hierdoor worden wijzigingen, gemaakt door de huurder, direct in het systeem verwerkt.
Op dit moment wordt er druk getest. Komend voorjaar zal MijnWooncompagnie samen met de volledig vernieuwde website live gaan.

Meer informatie
Wilt u meer informatie over de mogelijkheden? Of heeft u interesse in een 'online strategie' workshop? Neem dan Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. met ons op.

Wooncompagnie
Wooncompagnie heeft 13.000 woningen, verspreid over 16 gemeenten en 55 kernen in Noord-Holland. Zij zijn actief van Callantsoog tot Marken en van Purmerend tot Wieringerwerf. Daarmee is Wooncompagnie één van de grootste woningaanbieders in het landelijk gebied van Noord-Holland.