Rol technologie in b2b communicatie

Business to business-marketeers geven aan het moeilijk te vinden om hun potenti?le klanten te bereiken. De verwachtingen zijn echter dat dit in de toekomst veel eenvoudiger wordt door technologische ontwikkelingen.

Vooral met het bereiken van de decision maker en het meten van de effectiviteit hiervan hebben de b-2-b-marketeers moeite. Het grootste gedeelte van het communicatiebudget wordt uitgegeven aan directe en interactieve communicatiemethoden zoals e-mail, direct mail en online adverteren. Er zijn hoge verwachtingen van de nieuwe technologi?n die de marketeers hierbij kan ondersteunen. Vooral van initiatieven waarin de marketingresultaten gemeten kunnen worden wordt veel verwacht. Daarnaast verwacht men ondersteuning van de technologie bij het verbeteren van de datakwaliteit en -beschikbaarheid.