Meer dan een vriendendienst!

Hyves (2,1 miljoen leden in Nederland) is qua omzet voor het grootste deel afhankelijk van reclame-inkomsten. Maar niet elke adverteerder is welkom. "Toen we anderhalf jaar geleden begonnen met het toelaten van adverteerders hebben we eerst een onderzoek gedaan onder onze leden", vertelt Raymond Spanjar van Hyves. "Daaruit bleek onder meer dat ze geen opdringerige advertenties zoals pop-ups of lay-overs willen en ook niet zitten te wachten op Jambo- of andere ringtone-reclame. Daarom kunnen onze leden bij elke advertentie een cijfer geven zodat wij de vinger aan de pols houden. Als een campagne negatieve reacties oproept, dan zetten we die stop."

Het voordeel voor adverteerders is dat ze via Hyves gemakkelijk een specifieke doelgroep kunnen bereiken, zegt Spanjar. "Het is voor ons geen probleem om een campagne te richten op mannen tussen de 20 en 25 jaar die in Amsterdam of Rotterdam wonen en Levi’s en Diesel als favoriete merk hebben". Ook Xseno, Sugababes en CU2 wijzen op het voordeel van targetting. "In samenwerking met bedrijven proberen we iets te verzinnen dat aansluit op wat mensen op onze site doen", zegt Michel Hendriks van Sugababes. "We hebben bijvoorbeeld voor Stivoro een campagne opgericht waarbij we alle niet-rokers een badge op hun profiel gaven."

Persoonlijke informatie
Acties als deze roepen wel vragen op over de privacy van gebruikers, aldus Gert-Onne van de Klashorst van het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP). Ook veel leden van sociale netwerken zijn huiverig over wat er met hun persoonlijke informatie kan gebeuren. Uit onderzoek van Ruigrok | Netpanel blijkt ongeveer driekwart van de leden van sociale netwerken het gevaarlijk te vinden om persoonlijke informatie achter te laten. "Je mag persoonsgegevens alleen gebruiken voor een duidelijk omschreven doel", zegt Van de Klashorst. "Het doel van profielensites is om elkaar te vinden, niet om overladen te worden met reclame." Akkoord gaan met de algemene voorwaarden is volgens het CBP niet genoeg.

Meedenken met merk
Toch zijn de voordelen voor bedrijven volgens Spanjar duidelijk. "Mensen die aangegeven hebben wat hun favoriete merk is kunnen meedenken over het product. Neem bijvoorbeeld H&M. Stel dat je de 80.000 fans van H&M de mogelijkheid biedt om uit drie soorten bikini’s te kiezen, dan kom je te weten welk ontwerp populair is. Bovendien nemen de betrokkenen bij het besluit hun vriendinnen mee naar de winkel om de door hen uitgekozen bikini aan te wijzen." Voorlopig is dit nog niet mogelijk. Voordat Hyves dit aanbiedt, wil het bedrijf eerst meer onderzoek doen.

(Bron: Adformatie)