Inspelen op trends? Niet voor marketeers

Te weinig zeggenschap over productontwikkeling en de marketingmix is één van de redenen waarom marketeers moeite hebben om in te spelen op trends. Dit zeggen zij in een onderzoek dat Berendschot in samenwerking met MarketingTribune uitvoerde onder ruim 1400 marketeers. Eerder onderzoek van de MarketingTribune bracht al aan het licht dat ruim 60% van de Nederlandse marketeers naar eigen zeggen onvoldoende op de hoogte is van de marketingmogelijkheden op het web en de mobiele telefoon. Het is dus niet allemaal de schuld van het upper management…

Uit het onderzoek blijkt de participatie aan trends onder de marketeers bijzonder laag. Zo speelt enkel 35% in op de trend van 50+-marketing, doet slechts 22% aan e-marketing en eveneens 22% doet iets met de trends op internet en web-based applications.

Zonde, want het wordt steeds makkelijker om de juiste doelgroep goed te benaderen en zo in te spelen op trends. Een CRM-systeem is de oplossing die veel tijdbesparende oplossingen biedt. In uw klantenbestand kunt u bijvoorbeeld leeftijden invoeren van de klanten. Een bepaalde leeftijdsselectie die u maakt kan door middel van e-marketing of een direct mail worden benaderd. Ideaal voor een 50+-marketing offensief.

Maak profielen aan van uw klanten, leer ze beter kennen. Creëer een persoonlijke band met uw klant en deze blijft klant. Ook voor aanbevelingsmarketing is een CRM-systeem dus een ideaal instrument.

Wilt u ook beter in kunnen spelen op marketingtrends? Of wilt u meer informatie over een CRM-systeem? Neem dan eens contact op met ons. We staan u graag met raad en daad terzijde.

Bron: www.emerce.nl