Webwinkelbezoekers die een negatieve beoordeling lezen van een andere klant, zullen veel vaker overgaan tot een aankoop. Het conversieverschil met de gemiddelde bezoeker bedraagt 67 procent, becijferde social commerce dienstverlener Revoo.

Bedrijven blijken niet in staat een compleet beeld van de individuele klant, prospect, abonnee of lid te krijgen, persoonlijke communicatie op efficiënte wijze af te stemmen en respons te gebruiken voor nóg betere opvolging. Integratie van CRM-systeem met e-mailmarketingsysteem biedt uitkomst.

Snoobi kondigde begin november de nieuwste versie van haar webanalyseprogramma aan: Snoobi Analytics 4. De veranderingen in deze versie zijn gebaseerd op verzoeken van Snoobi-klanten en voegen meer mogelijkheden toe voor het maken van analyses en dashboards, rechtstreeks binnen de Snoobi interface. Na de ingebruikname van de nieuwe interface eind 2010, komt Snoobi nu met een aantal uitbreidingen in de rapportages, zoals Snoobi Facebook Analytics.

Kerst, de tijd van vrede en winkelen. Goud, wierook en mirre voor Jezus en een nieuwe armband voor je zus. Als winkel maand is december onovertroffen, elk bedrijf probeert hiervan te profiteren. Thema's als gezelligheid, winter, kerstbomen en de hele Kerstmanpoppenkast lenen zich uitstekend voor reclamemateriaal. Elke kerst verschijnen er dan ook talloze creatieve advertenties en reclames. In dit artikel laten we een stel van de leukste en interessantste zien.

Chrome, de internetbrowser van Google wordt steeds meer gebruikt. Begin november verscheen er een persbericht over de groei van Chrome. "In Nederland is de internetbrowser van Google Firefox inmiddels gepasseerd." Deze zin deed mij fronsen, ik geloofde het niet. In mijn gedachten was Chrome nog steeds het kleinste broertje van Internet Explorer. Ik ben op onderzoek uitgegaan en kwam op onverwachte resultaten uit.

Herfst, het begint koud te worden en we voelen ons af en toe wat minder. Virussen als verkoudheid en griep worden van persoon naar persoon doorgegeven en verspreiden zich exponentieel door de bevolking. Het verspreiden van een virus doen we natuurlijk onbewust, niemand gunt een ander persoon de griep. Echter er zijn ook processen die het gedrag van een virus nabootsen en waar dit wel bewust gebeurt. In marketing is dit de Viral marketing campagne.

AdEaters is een concept verzonnen door de Fransman Jean Marie Boursicot, een verwoed verzamelaar van reclamespotjes. Elk jaar plakt hij de meest bijzondere reclames aan elkaar tot een 5 uur durende speelfilm. Deze film wordt overal ter wereld getoond, in 2010 zelfs al in 40 landen. Sinds vorig jaar wordt ook Pathé Tuschinski verblijd met deze uitputtingsslag, want 5 uur film kijken (reclame of niet) is nogal wat. Ik was erbij.

Online groeit het gebruik van social media nog steeds enorm. Een logische stap is dan ook de integratie van social media toepassingen in de offline wereld. Vooral Facebook leent zich daar goed voor.

Wel eens spontaan zin gekregen in een blikje cola? Of misschien heeft u onbewust een voorkeur voor bepaalde producten. Dit zou kunnen komen door het gebruik van subliminale boodschappen in de reclames die u door de dag heen te zien krijgt.

Wanneer je zeer bedreven bent in Google Analytics kun je er fantastische gegevens uit halen, die je om kan zetten in SEO verbeterpunten. Maar veel mkb-ers zijn niet zo bedreven. Toch is het voor hen ook belangrijk om te weten of hun online marketingactiviteiten effect hebben. Hieronder worden twee simpele statitische gegevens belicht. Analytics voor beginners!