Crm | Klantgericht ondernemen

Klantgericht ondernemen. Uw klantenbestand optimaliseren, vergroten en behouden. De klanttevredenheid verbeteren, de klantwaarde laten groeien en klantlevenscyclus verlengen. Dit zijn de uitgangspunten van Customer Relationship Management (crm).

Crm is in beginsel een managementfilosofie waarbij u de klant en zijn behoeften centraal stelt. Maar het onderhouden van een relatie vergt tijd, aandacht en geld. Hierbij is het noodzakelijk om zoveel mogelijk data te verzamelen zoals o.a.: persoonlijke voorkeuren, aankoop- en contacthistorie. Een crm-systeem biedt uitkomst. U houdt het overzicht en bouwt aan een effectieve en duurzame relatie met uw klanten.

Al 11 jaar zijn wij gecertificeerd partner van WinRIS en DATA-collectief en bieden wij mogelijkheden voor kwalitatieve crm en één-op-één marketing. Door het inzetten van uitgebreide, actuele bedrijfs- en contactpersoongegevens kunt u uw klanten op maat bereiken. Klantgericht ondernemen begint bij ipsis.